依米康精密空調(diào)保障全國客戶的設(shè)備售后服務(wù)-世圖茲精密空調(diào)威圖機(jī)柜冷通道批發(fā)中心UPS電源租賃

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內(nèi)容提要（UPS電源維修中心）：依米康精密空調(diào)保障全國客戶的設(shè)備售后服務(wù)

自2002年創(chuàng)立以來，依米康精密空調(diào)就將客戶服務(wù)作為品牌樹立的重點工作，對于工程師持續(xù)進(jìn)行每年兩次的技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)了大批技術(shù)精湛的售后服務(wù)工作人員。依米康環(huán)境科技股份有限公司專業(yè)從事精密空調(diào)產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售，同時售后服務(wù)人員可以在工廠內(nèi)得到技術(shù)上的進(jìn)一步提高。

依米康空調(diào)總公司位于成都，為保障全國客戶的設(shè)備售后服務(wù)，公司將在各大城市設(shè)立營銷中心，分別以北京、上海、深圳、成都、武漢為區(qū)域中心，覆蓋全國各大城市。以華南區(qū)為例，以深圳為中心，設(shè)立了廣州、南寧、福州售后服務(wù)站，售后服務(wù)站配置售后服務(wù)人員，同時對安裝協(xié)作公司進(jìn)行培訓(xùn)，對其中技術(shù)能力強的工作人員進(jìn)行技術(shù)認(rèn)證，授權(quán)認(rèn)證人員處理現(xiàn)場緊急問題，深圳中心配置有3名售后服務(wù)人員，并設(shè)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，上述服務(wù)人員全部具有本科學(xué)歷，普遍具有5年以上依米康空調(diào)的售后服務(wù)經(jīng)驗，是一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，成都總公司設(shè)立售后服務(wù)總監(jiān)管理全國空調(diào)售后事務(wù)。

我們依米康精密空調(diào)在成都總部設(shè)立總備品備件倉庫，全國各個技術(shù)服務(wù)點分別有各自的備品備件倉庫。確保能夠在全國范圍內(nèi)統(tǒng)籌調(diào)配所有備品備件，并保證每天24小時、每周7天、每年365天都能夠隨時在全國任何儲存?zhèn)}庫拿取備品備件；對超過規(guī)定保存期的備品備件進(jìn)行報廢處理。

我們目前在國內(nèi)的備品備件儲存量達(dá)到1000萬人民幣，隨著依米康各種產(chǎn)品型號的更新?lián)Q代，所需的備件亦隨之不同；但依米康承諾向客戶提供的所有產(chǎn)品的備件庫存會維持供應(yīng)達(dá)十五年以上。

    依米康精密空調(diào)為保障售后服務(wù)的質(zhì)量，我司要求售后服務(wù)完全由公司自己的售后服務(wù)隊伍執(zhí)行，不會授權(quán)第三方來進(jìn)行，因此客戶的設(shè)備運行可以得到有效的保證，同時，我司承諾，對于所有客戶保證提供7*24小時電話服務(wù)支持，世圖茲精密空調(diào)廣東地區(qū)24小時售后熱線： 13318871889；對于有服務(wù)人員的城市，保證2小時趕到現(xiàn)場，一般故障于2小時內(nèi)處理完成，特殊故障24小時內(nèi)處理完成。

在設(shè)備的保修期滿以后，依米康精密空調(diào)的全方位維護(hù)服務(wù)計劃會繼續(xù)為用戶的設(shè)備提供終身維修服務(wù)，全面保障用戶設(shè)備的高可用性。尤其經(jīng)過相當(dāng)運行時間或受到周邊運行環(huán)境變化影響的設(shè)備，因較容易出現(xiàn)老化和磨損現(xiàn)象，故此世圖茲精密空調(diào)日常的預(yù)防性維護(hù)和可靠而迅速的技術(shù)支持尤其重要。

本文文章：依米康精密空調(diào)保障全國客戶的設(shè)備售后服務(wù)
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本文作者:威圖機(jī)柜威圖空調(diào)
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